安信地板北京分公司有关负责人今天透露，经调解，昌平区北七家镇林先生与安信地板十里河居然之家店之间的“地板安装纠纷”事件已得到解决，公司与消费者之间已达成和解。此前，林某因不满安信给其提供的安装服务而向媒体投诉。
       事件报道后，安信地板管理层高度重视。安信地板总部及时打电话给消费者进行沟通。了解详情后，安信地板北京分公司决定派员工到消费者家处理安装问题，并要求当事人当面道歉。
       据林先生介绍，他对安信地板的处理结果表示满意。与此同时，安信地板的400电话已经被证实可以打开。
       安信地板相关负责人表示，客户投诉和媒体报道促进了安信地板的工作，公司将加强销售、售后服务等方面的工作。客户如需投诉或咨询相关问题，可致电安信总部400或北京分公司售后服务电话。公司将及时回复消费者的投诉和相关咨询！