年底，是许多新房子交付的时候了。包括那些购买二手房并准备搬迁新房的人，年底最重要的是购买家具和家具，并更换底最重要的事情。然而，在质优价廉、方便、省事的网上购物背后，一些无形的风险浮出水面，如产品无法生产，交货时间一再延迟。在订单激增的家具销售旺季，这些集中暴露的问题也让网上购物专家感到无助。如果你打算在网上购物，你不妨先听听这个故事。
        商家说：
       网店购货只好等——“订单多时优先满足实体专卖店客户”
       据了解，网上家具卖家一般分为两类，一类是销售品牌家具的卖家，这些卖家可以找到低价购买渠道，家具价格比实体店便宜得多，有些也可以提供保修卡；另一类是无品牌的小家具店，销售小工厂生产的家具，风格选择丰富，价格比市场上同类商品便宜得多，但质量不均匀，难以提供保修服务。最后，通过与淘宝商店的协调，卖家承担物流运费，但严重影响了新餐厅的使用。淘宝卖家表示，他不是品牌的代理，只是有一个低价的商品渠道，因为工厂需要优先考虑商店订单，所以很难保证网上订单的工厂时间，年底业务最忙，订单，所以通常比预期的交货时间延迟，他们没有办法。
        物流说：
       送货时间不确定——年底送货量大，日夜加班也送不完
       年底，购买年货和送礼的人也开始采取行动。即使每家物流公司日夜装载和配送，他们仍然很忙。以吕小姐在网上购买的茶几为例。根据淘宝提供的交货记录，商店交货三天后，货物仍在初始物流点，没有装载和配送。当吕小姐打电话给物流公司时，物流公司解释说：年底物流量大，很多货物压在库里，不能保证及时交货，我们日夜加班。吕小姐说，在网上购物家具的过程中，卖家选择不同的物流公司，享受不同的服务。德邦物流、天地华宇等大型正规物流公司，虽然物流成本稍贵，但物流点很多，提货更方便。吕小姐说，一些物流公司也有更人性化的服务，比如**物流，只需支付55元的送货费，就可以送货上门，省去了自行取货的麻烦。
       吕小姐买了另一家淘宝店，选择了一家小型物流公司。从广州到北京，如果及时交货，只要三天就可以送回家，即使加上55元的送货上门成本，也比商店便宜得多，不用出门，只需要在家里用电脑就可以买到最喜欢的家具。虽然价格更便宜，但在物流旺季，车辆配送速度无法跟上，交货时间推迟了很多天，北京只有两个收货点，离吕小姐家很远，但吕小姐不得不帮朋友开车帮忙提货。
       业内人士认为，网上购物商品没有明确的补偿条款，许多消费者的权益受到损害，只能私下与商店协商解决，吃哑损失也很常见。虽然网上购物家具具有价格低的优势，但许多制造商不能提供保修卡和发票，售后服务没有保证，小家具厂生产的家具可能存在质量问题和甲醛超标等环境保护不合格问题。实体店需要支付现场租金，开具发票，价格自然较高，但售后服务相对标准化。消费者在购买家具时应该仔细考虑如何选择。