近日，住在市北区福岭社区的刘先生致电本报热线9663，称为装修新房 ，他购买了3.2万元的圣象集团型号为5171实木复合地板。后来，由于材料不足，他购买了8000元相同型号的产品。然而，在铺设地板时，他发现第一批购买地板的型号已经被修改。仔细看，他发现以前的型号是5172。刘先生随后致电订购合同，但对方没有给出合理的解释。

    9月12日下午，联系圣象集团青岛分公司安装服务电话，员工表示不知道，当试图询问具体负责人时，员工表示负责售后服务张经理周末休息，然后记者想要张经理的联系方式，但截至新闻发布时，手机已无人接听。目前，刘先生已向工商部门投诉，并计划通过司法渠道维护其权益。