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一统家居违法在先律师:受虚假宣传忽悠可退单
一统家居违法在先律师:受虚假宣传忽悠可退单
2022-08-14 14:02:59
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统一家居违法律师:被虚假宣传愚弄可退单
2012年12月28日,本周刊报道了假称同品至少比红星节省50%的统一家居涉嫌欺诈的消息。一位读者打电话给京华家居编辑部,说他恰好是当天短信召集的客户之一。他已经下了订单。看到报告后,他有了退货的想法,但我不知道他是否能顺利退还全额付款。
读者杜女士说,她被统一国际家居发送的促销短信所吸引,去统一新店购买家具。当时,我觉得价格很便宜,所以我下了订单,付了全部钱。但当我看到这份报告时,我对产品质量有疑问,所以我有了退货的想法。最近,她联系了统一的官方客户服务,客户服务人员表示,虽然统一的官方网站显示退货可以拨打官方客户服务的400个电话,但他们不处理退货问题,也不能解释相关的退货条款,消费者只能联系当时购物的商店。然而,杜女士看到统一官方网站上的退货和交换条件没有说明如何在收到货物之前退货,所以她担心退货过程会不顺利,所以她打电话给京华家居编辑部咨询。
高级律师王世平表示,即使统一国际家居不接受退货,根据合同法第五十四条的规定,一方通过欺诈、胁迫或利用危险,使另一方违反合同的真实意图,受害方有权要求人民法院或仲裁机构变更或撤销。统一国际家居的短信对消费者有欺诈行为。在这种情况下,杜女士签订的合同属于可撤销合同,有权要求退货。
在收到杜女士的帮助后,记者首先打电话给当时举行促销的统一国际家居狼发店前台。当记者得知记者将退还上个月22日的大型促销订单时,前台工作人员说他们可以退货,只要合同等,就可以找到当时的销售人员。记者还作为消费者参观了马甸桥统一国际家居店,店销售人员委婉地向记者介绍:统一送货时间长,送货前,消费者可以随意更换产品,从公司的角度来看,必须希望消费者能尝试优先交换,但如果尺寸不合适,消费者想退货,或者可以退货。据介绍,消费者只要合同到商店,就不会产生其他费用,所有付款将在15个工作日内退还给消费者的银行卡。
在涉嫌虚假宣传的情况下,记者致电一统国际家居集团副总裁陈涛,询问他对此事的看法。陈涛说:我暂时有意见。暂时不评论。
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